INNHOLD

Dette er sted hvor du kan beskrive dine retningslinjer for returer og refusjon til kundene dine.

Retningslinjer for returer og refusjon består vanligvis av:

• Betingelser for returer (dvs. antall dager)
• Tilstand av returnerte produkter (f.eks. ubrukt)
• Årsak til returer (f.eks. skadet eller feil produkt)
• Prosess for returer (dvs. hvordan kunder innleder en retur, hvordan de kontakter kundeservice)
• Prosess for refusjon (dvs. betingelser for refusjon, betalingsopplysninger)
• Kontaktopplysninger